Reparatieaanmelding

Belangrijke informatie:

• Voeg een kopie van het aankoopbewijs bij uw zending voor de garantiecontrole.
• Verzend de goederen in een geschikte beschermende verpakking.
• Bij de reparatie kan dataverlies op het apparaat optreden. Maak vóór het opsturen een back-up of reservekopie van uw gegevens. De gegevens op uw apparaat worden door ons in geen geval geraadpleegd, zelfs niet als het apparaat niet is vergrendeld.
• Als tijdens de reparatie blijkt dat er geen aanspraak op garantie mogelijk is, ontvangt u van ons een gedetailleerde kostenopgave met bijbehorende documentatie van de schade. Bij afwijzing van deze kostenopgave brengen wij een vast tarief van € 35,- (inclusief verzendkosten) in rekening.

De garantie geldt niet als andere gebreken dan materiaal- of fabricagefouten worden geconstateerd. De volgende punten vallen niet onder de garantie:

• Regulier inspectie-, onderhouds-, reparatie- en vervangingswerk als gevolg van normale slijtage.
• Onjuist of onoordeelkundig gebruik, waaronder – maar niet beperkt tot – het niet naleven van het normale gebruik van dit product of het niet opvolgen van de gebruiks- en onderhoudsinstructies van de fabrikant.
• Software-updates vanwege wijzigingen in de netwerkinstellingen.
• Het gebruik van het product met accessoires die niet zijn goedgekeurd voor gebruik met dit product.
• Het uitvallen van het product als gevolg van onjuiste installatie of gebruik in strijd met de geldende technische of veiligheidsnormen, of het niet naleven van de instructies in de producthandleiding.
• Ongevallen, overmacht of oorzaken buiten de controle van de fabrikant, veroorzaakt door bliksem, water, brand, openbare ongeregeldheden of onvoldoende ventilatie.
• Niet-toegestane wijzigingen aan het product om te voldoen aan lokale of nationale technische normen van landen waarvoor het product van de fabrikant oorspronkelijk niet was bedoeld.
• Schade aan de batterij door overbelasting of het niet naleven van de specifieke instructies voor het omgaan met batterijen in de producthandleiding.
• Reparaties uitgevoerd door niet-geautoriseerde servicecentra, bijvoorbeeld het demonteren van het product door een niet-geautoriseerde persoon.
• Het model, het serienummer/IMEI of het productnummer op het product is gewijzigd, verwijderd, onleesbaar gemaakt of verwijderd.
• De batterijen zijn opgeladen met laders die niet door de fabrikant zijn goedgekeurd.
• Het product is blootgesteld aan vloeistoffen/chemicaliën van welke aard dan ook en/of aan extreme temperaturen, vochtigheid of condensatie.
• Een verzegeling op de batterijbehuizing of op de batterijcellen is verbroken of duidelijk gemanipuleerd.
• Schade aan de batterij als gevolg van overbelasting of het niet naleven van de specifieke instructies in de producthandleiding met betrekking tot het omgaan met batterijen.

1. Toepassingsgebied

(1) Onze algemene voorwaarden (hierna: AV) zijn van toepassing op de uitvoering van onze diensten zoals vastgelegd in de overeenkomst die tussen ons en de opdrachtgever is gesloten.
(2) Onze AV zijn uitsluitend van toepassing; afwijkende of hiermee strijdige bepalingen van de opdrachtgever erkennen wij niet, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk met hun gelding hebben ingestemd. Onze AV gelden ook indien wij, in kennis van van onze AV afwijkende of hiermee strijdige voorwaarden van de opdrachtgever, onze diensten zonder voorbehoud uitvoeren.
(3) Onze AV gelden zowel tegenover consumenten als tegenover ondernemers, tenzij in de betreffende bepaling een onderscheid wordt gemaakt. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteiten kunnen worden toegerekend. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten.
(4) Onze AV gelden zowel voor overeenkomsten die met ons in onze fysieke winkels worden gesloten als voor overeenkomsten op afstand, tenzij in de betreffende bepaling een onderscheid wordt gemaakt. Overeenkomsten op afstand zijn overeenkomsten waarbij de ondernemer of een in zijn naam of opdracht handelend persoon en de consument voor de contractonderhandelingen en het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruikmaken van middelen voor communicatie op afstand, tenzij de overeenkomst niet wordt gesloten in het kader van een voor de verkoop op afstand georganiseerd distributie- of dienstensysteem. Middelen voor communicatie op afstand zijn alle communicatiehulpmiddelen die kunnen worden gebruikt voor het aanknopen of sluiten van een overeenkomst zonder dat partijen gelijktijdig fysiek aanwezig zijn, zoals brieven, catalogi, telefoongesprekken, faxen, e-mails, via de mobiele telecommunicatiedienst verzonden berichten (sms), alsmede radio- en telemediadiensten.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De presentatie van onze goederen en reparatiediensten vormt geen bindend aanbod van onze kant. Pas de bestelling van een goed of een reparatiedienst door u is een bindend aanbod in de zin van § 145 BGB. De aanvaarding van dit aanbod geschiedt door een uitdrukkelijke verklaring, bijvoorbeeld door middel van een orderbevestiging of door uitvoering van de dienst. De ontvangstbevestiging bij overeenkomsten op afstand vormt geen aanvaarding van de aanvraag, maar dient enkel als bevestiging van de ontvangst ervan.

3. Kostenraming, betalingsvoorwaarden

(1) De overeengekomen prijs is bepalend. Vrijblijvende prijsopgaven op basis van een kostenraming bevatten alle voor de reparatie benodigde materialen. Wij zijn gebonden aan een dergelijke kostenraming (voor de vervanging uitsluitend van de daarin genoemde onderdelen) indien de opdracht binnen vier weken na ontvangst van de kostenraming bij de klant aan ons wordt verstrekt.
Indien er een ander defect wordt vastgesteld, wordt een aparte kostenraming opgesteld.
(2) Er gelden de wettelijke regels omtrent de gevolgen van betalingsverzuim.

4. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

5. Aanleverings- en leveringsvoorwaarden

(1) De aanlevering van de te repareren apparaten door de opdrachtgever aan ons geschiedt voor rekening en risico van de klant.
(2) Wij leveren de goederen overeenkomstig de gemaakte afspraken met de klant. De van toepassing zijnde verzendkosten worden bij de productbeschrijving vermeld en apart op de factuur aangegeven. Bij reparatieovereenkomsten gaat het risico bij retourzending over op de opdrachtgever, zodra wij het artikel aan de expediteur, vervoerder of een andere voor de verzending aangewezen persoon hebben overhandigd.
(3) Defecte onderdelen worden niet teruggezonden, maar voor de opdrachtgever afgevoerd, tenzij de opdrachtgever uiterlijk bij de aanlevering van het te repareren apparaat heeft verzocht om terugzending van de defecte onderdelen.
(4) Als door ons uitvoerings- of opleveringstermijnen zijn aangegeven en deze als basis voor het verstrekken van de opdracht zijn aangenomen, worden dergelijke termijnen verlengd bij staking en gevallen van overmacht, en wel voor de duur van de vertraging.
(5) Voor zover wij de levering van de goederen niet of niet contractueel nakomen, dient de klant ons een termijn voor nakoming te stellen. Zoniet is hij niet gerechtigd om van de overeenkomst terug te treden.
(6) Indien bij een reparatieovereenkomst de retourzending van het apparaat aan de opdrachtgever wegens onbestelbaarheid niet mogelijk is, zullen wij binnen redelijke grenzen, bijvoorbeeld telefonisch of per e-mail, proberen een voor bezorging geschikt adres van de opdrachtgever te achterhalen. Indien ook deze redelijke inspanningen niet leiden tot het achterhalen van een geschikt afleveradres, behouden wij ons het recht voor de gebruikelijke lokale opslagkosten voor het apparaat alsmede de opnieuw gemaakte verzendkosten in rekening te brengen (§304 BGB). Voorts gelden de wettelijke bepalingen inzake verzuim van de schuldeiser.

6. Herroepingsrecht

Bij overeenkomsten op afstand hebben consumenten in de zin van § 13 BGB een herroepingsrecht. Met betrekking tot de vereisten en rechtsgevolgen van het herroepingsrecht wordt verwezen naar de herroepingsinstructie in de bijlage.

7. Garantie (Gewährleistung)

(1) De opdrachtgever heeft de wettelijke garantiewetten.
(2) De afwikkeling van kosteloze garantierapporten vindt plaats op basis van de service- en garantiebepalingen van de betreffende fabrikant.
(3) Voor eventuele gebreken bij reparatiewerkzaamheden verlenen wij garantie door middel van herstel. Indien het herstel faalt, kan de opdrachtgever naar keuze vermindering van de vergoeding (prijsverlaging) of ontbinding van de overeenkomst (terugtreding) verlangen. Dit geldt ook indien wij het herstel ernstig en definitief weigeren.
(4) Bij reparatiediensten verjaren de bovengenoemde aanspraken wegens gebreken binnen één jaar. Dit geldt niet voor zover het gaat om schadevergoedingsaanspraken wegens gebreken. Voor schadevergoedingsaanspraken wegens een gebrek geldt punt 9 (“Aansprakelijkheidsbeperking”).
(5) De verjaringstermijn van garantieaanspraken voor geleverde goederen uit koopovereenkomsten bedraagt twee jaar vanaf ontvangst van de goederen.
(6) De opdrachtgever ontvangt van ons geen garanties in de juridische zin.

8. Medewerkingsverplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever is er zelf voor verantwoordelijk om vóór de aanlevering van het desbetreffende apparaat voor reparatie alle aanwezige gegevens en programma’s (software) te beveiligen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies, het herstel of de beschadiging van gegevens en programma’s, noch voor daarmee samenhangende uitval van het gebruik, die ontstaan of nodig worden door onze reparatiediensten. Onze aansprakelijkheid uit hoofde van punt 9 blijft hierdoor onverlet.

9. Aansprakelijkheidsbeperking

(1) Onze aansprakelijkheid voor contractuele plichtsverzuimen en uit onrechtmatige daad is beperkt tot opzet en grove nalatigheid. Dit geldt niet in geval van letsel aan leven, lichaam en gezondheid van de klant, aanspraken wegens schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, d.w.z. verplichtingen die uit de aard van de overeenkomst voortvloeien en waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, alsmede in het geval van vergoeding van vertragingsschade. In deze gevallen zijn wij aansprakelijk voor iedere mate van schuld.
(2) De bovengenoemde uitsluiting van aansprakelijkheid geldt tevens voor licht nalatige plichtsverzuimen van onze hulppersonen.
(3) Voor zover aansprakelijkheid voor schade die niet het gevolg is van letsel aan leven, lichaam of gezondheid van de opdrachtgever niet is uitgesloten bij lichte nalatigheid, verjaren dergelijke aanspraken binnen één jaar, te rekenen vanaf het ontstaan van de aanspraak respectievelijk bij schadevergoedingsaanspraken wegens een gebrek vanaf de aanvaarding van het werk.
(4) Voor zover onze aansprakelijkheid voor schadevergoeding is uitgesloten of beperkt, geldt dit tevens ten aanzien van de persoonlijke aansprakelijkheid van onze werknemers, personeel, medewerkers, vertegenwoordigers en hulppersonen.
(5) De aansprakelijkheid op grond van de Productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast.

10. Gegevensbescherming

(1) In het kader van de uitvoering van de overeenkomst verzamelen wij gegevens van de opdrachtgever, waarbij wij met name de bepalingen van de Duitse Federale Wet op de Gegevensbescherming (Bundesdatenschutzgesetz) en de Telemediengesetz in acht nemen. Wij verzamelen, verwerken of gebruiken gegevens zonder toestemming van de opdrachtgever alleen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de contractuele relatie of voor het gebruik en de afrekening van telemedia.
(2) Zonder toestemming van de opdrachtgever worden zijn gegevens niet gebruikt voor markt- of opinieonderzoek of reclame.
(3) De opdrachtgever heeft te allen tijde het recht op inzage, correctie, verwijdering of blokkering van zijn persoonsgegevens.

11. Retentierecht en niet-afhalen

(1) Wij hebben, wegens de conform de opdracht verrichte reparatiediensten, een retentierecht op apparaten die in het kader van de opdracht in ons bezit zijn gekomen. Neemt de opdrachtgever het apparaat na uitvoering van de opdracht niet af of kan dit niet aan hem worden bezorgd, dan zullen wij de opdrachtgever schriftelijk verzoeken het apparaat binnen een maand bij ons af te halen of, naar keuze van de opdrachtgever, nogmaals op zijn kosten aan hem te laten toezenden. Haalt de opdrachtgever het apparaat niet binnen een maand na dit verzoek af of leidt ook de tweede afleverpoging niet tot succes, dan zullen wij de verkoop van het apparaat aan de opdrachtgever aankondigen en daarbij het geldbedrag noemen waarvoor de verkoop zal plaatsvinden.
(2) Na het verstrijken van één maand na de aankondiging zijn wij gerechtigd tot vervreemding. Wij zijn tevens gerechtigd het apparaat onderhands te verkopen.
(3) Het recht op onderhandse verkoop bestaat ook als de in lid 1 door ons te verrichten mededeling niet aan de in de opdracht vermelde adres van de opdrachtgever kan worden bezorgd en de opdrachtgever ons niet op de hoogte heeft gesteld van een adreswijziging.

(4) Slotbepalingen

(1) Op deze overeenkomst is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing.
(2) Uitsluitende bevoegde rechtbank is, bij overeenkomsten met handelaren, rechtspersonen naar publiek recht of publiekrechtelijke speciaalfondsen, de rechtbank die bevoegd is voor de vestigingsplaats van ons bedrijf.



Bijlage

Herroepingsinstructie

Herroepingsrecht
U heeft het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt bij reparatiediensten en kostenramingen veertien dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst, en bij koopovereenkomsten betreffende te leveren goederen veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (LetMeRepair GmbH Betriebsstätte Bautzen, Fichtestrasse 1a, 02625 Bautzen, telefoon: 03591/2722 0, fax: 03591/2722 1009, widerruf.bz@letmerepair.com) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling omtrent uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele bijkomende kosten als u heeft gekozen voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden standaardlevering tegen de laagste kosten), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen vanaf de dag waarop wij de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval zullen er vanwege deze terugbetaling kosten voor u in rekening worden gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat u ons heeft geïnformeerd over de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt vóór afloop van de termijn van veertien dagen. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering te wijten is aan een omgang met de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen vast te stellen.


Modelherroepingsformulier

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het aan ons terug.)

- Aan LetMeRepair GmbH Betriebsstätte Bautzen, Fichtestrasse 1a, 02625 Bautzen, telefoon: 03591/2722 0, fax: 03591/2722 1009, widerruf.bz@letmerepair.com


- Hierbij herroep(en) ik/wij(*) de door mij/ons(*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen(*)/de uitvoering van de volgende dienst(*)


- Besteld op (*)/ontvangen op (*)


- Naam van de consument(en)


- Adres van de consument(en)


- Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt meegedeeld)


- Datum


(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Wij zijn zeer verheugd over uw interesse in ons bedrijf. Gegevensbescherming heeft een bijzonder hoge prioriteit voor de directie van LetMeRepair GmbH. Het gebruik van de internetpagina’s van LetMeRepair GmbH is in principe mogelijk zonder het verstrekken van persoonsgegevens. Indien een betrokkene echter via onze website gebruik wil maken van de bijzondere diensten van ons bedrijf, kan de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk worden. Indien de verwerking van persoonsgegevens vereist is en er geen wettelijke grondslag bestaat voor een dergelijke verwerking, vragen wij in het algemeen om toestemming van de betrokken persoon.

De verwerking van persoonsgegevens, zoals de naam, het adres, het e-mailadres of het telefoonnummer van een betrokkene, vindt steeds plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en in overeenstemming met de voor LetMeRepair GmbH geldende nationale bepalingen inzake gegevensbescherming. Met deze privacyverklaring wil ons bedrijf de bevolking informeren over de aard, de omvang en het doel van de door ons verzamelde, gebruikte en verwerkte persoonsgegevens. Daarnaast worden betrokkenen met deze privacyverklaring geïnformeerd over de hun toekomende rechten.

De LetMeRepair GmbH heeft als verwerkingsverantwoordelijke talrijke technische en organisatorische maatregelen getroffen om een zo volledig mogelijke bescherming van de via deze website verwerkte persoonsgegevens te waarborgen. Niettemin kunnen internetgebaseerde gegevensoverdrachten in principe beveiligingslekken vertonen, zodat absolute bescherming niet kan worden gegarandeerd. Om deze reden staat het iedere betrokkene vrij om persoonsgegevens ook via alternatieve wegen, bijvoorbeeld telefonisch, aan ons over te dragen.

1. Definities

De privacyverklaring van LetMeRepair GmbH is gebaseerd op de terminologie die door de Europese richtlijn- en verordeningsgever is gebruikt bij de vaststelling van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Onze privacyverklaring moet zowel voor het grote publiek als voor onze klanten en zakenpartners gemakkelijk leesbaar en begrijpelijk zijn. Om dit te waarborgen, willen wij de gebruikte begrippen vooraf toelichten.

Wij gebruiken in deze privacyverklaring onder meer de volgende termen:

• a)    Persoonsgegevens

  Persoonsgegevens zijn alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna “betrokkene”). Als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

• b)    Betrokkene

  Betrokkene is iedere geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon van wie persoonsgegevens door de verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt.

• c)    Verwerking

  Verwerking is elke bewerking of ieder geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorgifte, verspreiding of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen.

• d)    Beperking van de verwerking

  Beperking van de verwerking is het markeren van opgeslagen persoonsgegevens met als doel de verwerking ervan in de toekomst te beperken.

• e)    Profilering

  Profilering is elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens waarbij die persoonsgegevens worden gebruikt om bepaalde persoonlijke aspecten die betrekking hebben op een natuurlijke persoon te evalueren, met name om aspecten betreffende werkprestaties, economische situatie, gezondheid, persoonlijke voorkeuren, interesses, betrouwbaarheid, gedrag, locatie of verplaatsingen van die natuurlijke persoon te analyseren of te voorspellen.

• f)     Pseudonimisering

  Pseudonimisering is de verwerking van persoonsgegevens op zodanige wijze dat de persoonsgegevens niet meer aan een specifieke betrokkene kunnen worden gekoppeld zonder gebruikmaking van aanvullende informatie, mits deze aanvullende informatie apart wordt bewaard en onderworpen is aan technische en organisatorische maatregelen die waarborgen dat de persoonsgegevens niet aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon worden toegewezen.

• g)    Verwerkingsverantwoordelijke of verantwoordelijke voor de verwerking

  Verwerkingsverantwoordelijke of verantwoordelijke voor de verwerking is de natuurlijke of rechtspersoon, de overheidsinstantie, dienst of andere instantie die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt. Wanneer het doel van en de middelen voor deze verwerking worden bepaald door het Unierecht of het recht van de lidstaten, kan de verwerkingsverantwoordelijke of kunnen de specifieke criteria voor diens aanwijzing worden geregeld door het Unierecht of het recht van de lidstaten.

• h)    Verwerker

  Verwerker is een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.

• i)      Ontvanger

  Ontvanger is een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan aan wie persoonsgegevens worden verstrekt, ongeacht of het een derde betreft of niet. Overheidsinstanties die in het kader van een specifiek onderzoek overeenkomstig het Unierecht of het recht van de lidstaten mogelijk persoonsgegevens ontvangen, worden echter niet als ontvangers beschouwd.

• j)      Derde

  Derde is een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan, niet zijnde de betrokkene, de verwerkingsverantwoordelijke, de verwerker en de personen die onder rechtstreeks gezag van de verwerkingsverantwoordelijke of de verwerker gemachtigd zijn om de persoonsgegevens te verwerken.

• k)    Toestemming

  Toestemming is elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting van de betrokkene, waarbij deze door middel van een verklaring of een duidelijke actieve handeling te kennen geeft in te stemmen met de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens.

2. Naam en adres van de voor de verwerking verantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, andere in de lidstaten van de Europese Unie geldende bepalingen inzake gegevensbescherming en andere bepalingen met een gegevensbeschermingskarakter is:

LetMeRepair GmbH

Fichtestrasse 1a

02625 Bautzen

Duitsland

Tel.: +49 (0) 3591 / 2722 0

E-Mail: service@letmerepair.com

Website: www.letmerepair.com

3. Naam en adres van de functionaris voor gegevensbescherming

De functionaris voor gegevensbescherming van de verwerkingsverantwoordelijke is:

Privacy LetMeRepair

LetMeRepair GmbH

Fichtestrasse 1a

02625 Bautzen

Duitsland

Tel.: +49 (0) 3591 / 2722 0

E-Mail: privacy@letmerepair.com

Website: www.letmerepair.com

Elke betrokkene kan te allen tijde met alle vragen en suggesties over gegevensbescherming rechtstreeks contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.

4. Cookies

De internetpagina’s van LetMeRepair GmbH gebruiken cookies. Cookies zijn tekstbestanden die via een internetbrowser op een computersysteem worden opgeslagen en bewaard.

Talloze internetpagina’s en servers gebruiken cookies. Veel cookies bevatten een zogenaamde cookie-ID. Een cookie-ID is een unieke identificatie van de cookie. Deze bestaat uit een tekenreeks waarmee internetpagina’s en servers kunnen worden toegewezen aan de specifieke internetbrowser waarin de cookie is opgeslagen. Dit stelt de bezochte internetpagina’s en servers in staat om de individuele browser van de betrokkene te onderscheiden van andere internetbrowsers die andere cookies bevatten. Een bepaalde internetbrowser kan aan de hand van de unieke cookie-ID worden herkend en geïdentificeerd.

Door het gebruik van cookies kan LetMeRepair GmbH gebruikers van deze website gebruiksvriendelijkere diensten aanbieden die zonder het plaatsen van cookies niet mogelijk zouden zijn.

Met behulp van een cookie kunnen de informatie en aanbiedingen op onze website worden geoptimaliseerd in het belang van de gebruiker. Zoals reeds vermeld, maken cookies het ons mogelijk om de gebruikers van onze website te herkennen. Het doel van deze herkenning is om het gebruik van onze website voor de gebruiker te vereenvoudigen. De gebruiker van een website die cookies gebruikt, hoeft bijvoorbeeld bij elk bezoek aan de website niet opnieuw zijn inloggegevens in te voeren, omdat dit door de website en de op het computersysteem van de gebruiker opgeslagen cookie wordt overgenomen. Een ander voorbeeld is het cookie van een winkelmandje in een online winkel. De online winkel onthoudt de artikelen die een klant in het virtuele winkelmandje heeft gelegd via een cookie.

De betrokkene kan het plaatsen van cookies door onze website te allen tijde voorkomen door middel van een overeenkomstige instelling in de gebruikte internetbrowser en zo permanent bezwaar maken tegen het plaatsen van cookies. Verder kunnen reeds geplaatste cookies te allen tijde worden gewist via een internetbrowser of andere softwareprogramma’s. Dit is in alle gangbare internetbrowsers mogelijk. Als de betrokkene het plaatsen van cookies in de gebruikte internetbrowser deactiveert, kunnen mogelijk niet alle functies van onze website volledig worden gebruikt.

5. Registratie van algemene gegevens en informatie

De website van LetMeRepair GmbH registreert bij elk oproepen van de website door een betrokkene of een geautomatiseerd systeem een reeks algemene gegevens en informatie. Deze algemene gegevens en informatie worden opgeslagen in de logbestanden van de server. Geregistreerd kunnen worden: (1) de gebruikte browsertypes en versies, (2) het besturingssysteem dat door het oproepende systeem wordt gebruikt, (3) de internetpagina vanwaar een oproepend systeem op onze website terechtkomt (de zogenaamde referrer), (4) de subsites die via een oproepend systeem op onze website worden aangestuurd, (5) de datum en het tijdstip van toegang tot de website, (6) een IP-adres, (7) de internetserviceprovider van het oproepende systeem en (8) andere vergelijkbare gegevens en informatie die dienen ter bescherming bij aanvallen op onze informatietechnologische systemen.

Bij het gebruik van deze algemene gegevens en informatie trekt LetMeRepair GmbH geen conclusies over de betrokkene. Deze informatie is eerder nodig om (1) de inhoud van onze website correct aan te leveren, (2) de inhoud van onze website evenals de reclame hiervoor te optimaliseren, (3) de permanente functionaliteit van onze informatietechnologische systemen en de techniek van onze website te waarborgen, en (4) om in geval van een cyberaanval de noodzakelijke informatie aan de opsporingsinstanties te verstrekken. Deze anoniem verzamelde gegevens en informatie worden door LetMeRepair GmbH daarom enerzijds statistisch en bovendien met het doel geëvalueerd om de gegevensbescherming en de gegevensbeveiliging in ons bedrijf te verhogen, teneinde uiteindelijk een optimaal beschermingsniveau voor de door ons verwerkte persoonsgegevens te waarborgen. De anonieme gegevens van de serverlogbestanden worden gescheiden van alle door een betrokkene verstrekte persoonsgegevens opgeslagen.

6. Contactmogelijkheid via de website

De website van LetMeRepair GmbH bevat vanwege wettelijke voorschriften informatie die een snelle elektronische contactopname met ons bedrijf en een directe communicatie met ons mogelijk maakt, wat ook een algemeen adres van de zogenaamde elektronische post (e-mailadres) omvat. Indien een betrokkene per e-mail of via een contactformulier contact opneemt met de verwerkingsverantwoordelijke, worden de door de betrokkene verstrekte persoonsgegevens automatisch opgeslagen. Dergelijke op vrijwillige basis door een betrokkene aan de verwerkingsverantwoordelijke verstrekte persoonsgegevens worden opgeslagen met het oog op de verwerking of het opnemen van contact met de betrokkene. Er vindt geen doorgifte van deze persoonsgegevens aan derden plaats.

7. Routinematige verwijdering en afscherming van persoonsgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke verwerkt en bewaart de persoonsgegevens van de betrokkene slechts gedurende de periode die nodig is om het opslagdoel te bereiken, of voor zover dit door de Europese richtlijn- en verordeningsgever of een andere wetgever in wetten of voorschriften, waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen, is voorzien.

Vervalt het opslagdoel of loopt een door de Europese richtlijn- en verordeningsgever of een andere bevoegde wetgever voorgeschreven bewaartermijn af, dan worden de persoonsgegevens routinematig en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften geblokkeerd of verwijderd.

8. Rechten van de betrokkene

• a)    Recht op bevestiging

  Elke betrokkene heeft het door de Europese richtlijn- en verordeningsgever toegekende recht om van de verwerkingsverantwoordelijke bevestiging te krijgen of hem betreffende persoonsgegevens worden verwerkt. Indien een betrokkene dit recht op bevestiging wenst uit te oefenen, kan hij zich te allen tijde tot een medewerker van de verwerkingsverantwoordelijke wenden.

• b)    Recht op inzage

  Elke betrokkene van wie persoonsgegevens worden verwerkt, heeft het door de Europese richtlijn- en verordeningsgever toegekende recht om te allen tijde kosteloos inzage te krijgen van de verwerkingsverantwoordelijke in de over hem opgeslagen persoonsgegevens en een kopie van deze informatie te ontvangen. Voorts heeft de Europese richtlijn- en verordeningsgever de betrokkene inzage verleend in de volgende informatie:

  • de verwerkingsdoeleinden
  • de categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt
  • de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt, in het bijzonder ontvangers in derde landen of internationale organisaties
  • indien mogelijk de geplande periode waarin de persoonsgegevens zullen worden opgeslagen, of indien dit niet mogelijk is, de criteria voor het bepalen van deze periode
  • het bestaan van het recht om de persoonsgegevens te rectificeren of te wissen, of om de verwerking door de verwerkingsverantwoordelijke te beperken, of het recht bezwaar te maken tegen deze verwerking
  • het bestaan van het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
  • wanneer de persoonsgegevens niet bij de betrokkene worden verzameld: alle beschikbare informatie over de bron van de gegevens
  • het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, zoals bedoeld in artikel 22 lid 1 en 4 AVG, en, althans in deze gevallen, nuttige informatie over de onderliggende logica, alsmede het belang en de verwachte gevolgen van een dergelijke verwerking voor de betrokkene

  Voorts heeft de betrokkene het recht op inzage of persoonsgegevens aan een derde land of aan een internationale organisatie zijn doorgegeven. Indien dit het geval is, heeft de betrokkene overigens het recht om informatie te verkrijgen over de passende waarborgen in verband met de doorgifte.

  Indien een betrokkene dit recht op inzage wenst uit te oefenen, kan hij zich te allen tijde tot een medewerker van de verwerkingsverantwoordelijke wenden.

• c)    Recht op rectificatie

  Elke betrokkene wiens persoonsgegevens worden verwerkt, heeft het door de Europese richtlijn- en verordeningsgever toegekende recht om onverwijld rectificatie te verlangen van onjuiste hem betreffende persoonsgegevens. Voorts heeft de betrokkene het recht, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, de vervollediging van onvolledige persoonsgegevens te verlangen, onder meer door een aanvullende verklaring.

  Indien een betrokkene dit recht op rectificatie wenst uit te oefenen, kan hij zich te allen tijde tot een medewerker van de verwerkingsverantwoordelijke wenden.

• d)    Recht op wissen (recht op vergetelheid)

  Elke betrokkene van wie persoonsgegevens worden verwerkt, heeft het door de Europese richtlijn- en verordeningsgever toegekende recht om van de verwerkingsverantwoordelijke te verlangen dat de hem betreffende persoonsgegevens onverwijld worden gewist, indien een van de volgende redenen van toepassing is en voor zover verwerking niet noodzakelijk is:

  • De persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of op andere wijze verwerkt.
  • De betrokkene trekt de toestemming waarop de verwerking overeenkomstig Art. 6 lid 1 sub a AVG of Art. 9 lid 2 sub a AVG berust, in, en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking.
  • De betrokkene maakt overeenkomstig Art. 21 lid 1 AVG bezwaar tegen de verwerking en er zijn geen prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking, of de betrokkene maakt overeenkomstig Art. 21 lid 2 AVG bezwaar tegen de verwerking.
  • De persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt.
  • Het wissen van de persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting op grond van het Unierecht of het recht van de lidstaten waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen.
  • De persoonsgegevens zijn verzameld in verband met de aangeboden diensten van de informatiemaatschappij overeenkomstig Art. 8 lid 1 AVG.

  Indien een van de hierboven genoemde redenen van toepassing is en een betrokkene de verwijdering van bij LetMeRepair GmbH opgeslagen persoonsgegevens wenst, kan hij zich te allen tijde tot een medewerker van de verwerkingsverantwoordelijke wenden. De medewerker van LetMeRepair GmbH zal ervoor zorgen dat aan het verzoek tot wissen onverwijld gevolg wordt gegeven.

  Indien de persoonsgegevens door LetMeRepair GmbH openbaar zijn gemaakt en ons bedrijf als verwerkingsverantwoordelijke overeenkomstig Art. 17 lid 1 AVG verplicht is de persoonsgegevens te wissen, zal LetMeRepair GmbH, rekening houdend met de beschikbare technologie en de uitvoeringskosten, redelijke maatregelen nemen, ook van technische aard, om andere verwerkingsverantwoordelijken die de openbaar gemaakte persoonsgegevens verwerken, ervan in kennis te stellen dat de betrokkene van deze andere verwerkingsverantwoordelijken heeft verzocht alle koppelingen naar deze persoonsgegevens of kopieën of reproducties van deze persoonsgegevens te wissen, voor zover de verwerking niet noodzakelijk is. De medewerker van LetMeRepair GmbH zal in het individuele geval het nodige regelen.

• e)    Recht op beperking van de verwerking

  Elke betrokkene van wie persoonsgegevens worden verwerkt, heeft het door de Europese richtlijn- en verordeningsgever toegekende recht om van de verwerkingsverantwoordelijke de beperking van de verwerking te verlangen indien een van de volgende omstandigheden zich voordoet:

  • De juistheid van de persoonsgegevens wordt door de betrokkene betwist, gedurende een periode die de verwerkingsverantwoordelijke in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te controleren.
  • De verwerking is onrechtmatig, de betrokkene verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in plaats daarvan om beperking van het gebruik van de persoonsgegevens.
  • De verwerkingsverantwoordelijke heeft de persoonsgegevens niet meer nodig voor de verwerkingsdoeleinden, maar de betrokkene heeft ze nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
  • De betrokkene heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking op grond van Art. 21 lid 1 AVG en nog is niet vastgesteld of de gerechtvaardigde gronden van de verwerkingsverantwoordelijke zwaarder wegen dan die van de betrokkene.

  Indien aan een van de bovenstaande voorwaarden is voldaan en een betrokkene de beperking van door LetMeRepair GmbH opgeslagen persoonsgegevens wenst, kan hij zich te allen tijde tot een medewerker van de verwerkingsverantwoordelijke wenden. De medewerker van LetMeRepair GmbH zal de beperking van de verwerking regelen.

• f)     Recht op gegevensoverdraagbaarheid

  Elke betrokkene van wie persoonsgegevens worden verwerkt, heeft het door de Europese richtlijn- en verordeningsgever toegekende recht om de hem betreffende persoonsgegevens, die door de betrokkene aan een verwerkingsverantwoordelijke zijn verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te verkrijgen. Bovendien heeft hij het recht deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen zonder daarbij te worden gehinderd door de verwerkingsverantwoordelijke aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, indien de verwerking berust op toestemming overeenkomstig Art. 6 lid 1 sub a AVG of Art. 9 lid 2 sub a AVG of op een overeenkomst overeenkomstig Art. 6 lid 1 sub b AVG en de verwerking met behulp van geautomatiseerde procedés wordt uitgevoerd, voor zover de verwerking niet noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen.

  Voorts heeft de betrokkene bij de uitoefening van zijn recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig Art. 20 lid 1 AVG het recht te bewerkstelligen dat de persoonsgegevens rechtstreeks van de ene verwerkingsverantwoordelijke aan de andere worden doorgezonden, voor zover dit technisch uitvoerbaar is en voor zover dit geen afbreuk doet aan de rechten en vrijheden van anderen.

  Om het recht op gegevensoverdraagbaarheid uit te oefenen, kan de betrokkene zich te allen tijde wenden tot een medewerker van LetMeRepair GmbH.

• g)    Recht van bezwaar

  Elke betrokkene van wie persoonsgegevens worden verwerkt, heeft het door de Europese richtlijn- en verordeningsgever toegekende recht om te allen tijde, om redenen die verband houden met zijn specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens die plaatsvindt op basis van Art. 6 lid 1 sub e of f AVG. Dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen.

  LetMeRepair GmbH staakt de verwerking van de persoonsgegevens in geval van bezwaar, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

  Verwerkt LetMeRepair GmbH persoonsgegevens om directe reclame te maken, dan heeft de betrokkene te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op hem betrekking hebben voor dergelijke reclame. Dit geldt ook voor profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke directe reclame. Als de betrokkene bezwaar maakt tegen verwerking voor directe reclamedoeleinden bij LetMeRepair GmbH, zal LetMeRepair GmbH de persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken.

  Voorts heeft de betrokkene het recht, om redenen die verband houden met zijn specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de hem betreffende verwerking van persoonsgegevens die door LetMeRepair GmbH voor wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of voor statistische doeleinden overeenkomstig Art. 89 lid 1 AVG wordt verricht, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang.

  Om het recht van bezwaar uit te oefenen, kan de betrokkene zich rechtstreeks tot elke medewerker van LetMeRepair GmbH of een andere medewerker wenden. De betrokkene staat het bovendien vrij, in het kader van het gebruik van diensten van de informatiemaatschappij, ongeacht Richtlijn 2002/58/EG, zijn recht van bezwaar uit te oefenen via geautomatiseerde procedures waarbij technische specificaties worden gebruikt.

• h)    Geautomatiseerde individuele besluitvorming, inclusief profilering

  Elke betrokkene van wie persoonsgegevens worden verwerkt, heeft het door de Europese richtlijn- en verordeningsgever toegekende recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking — inclusief profilering — berustende beslissing die rechtsgevolgen voor hem heeft of hem op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treft, mits de beslissing (1) niet noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst tussen de betrokkene en de verwerkingsverantwoordelijke, of (2) is toegestaan bij Unierecht of het recht van de lidstaat waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen, en deze wetgeving passende maatregelen bevat ter bescherming van de rechten en vrijheden en de gerechtvaardigde belangen van de betrokkene, of (3) berust op de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene.

  Indien de beslissing (1) noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst tussen de betrokkene en de verwerkingsverantwoordelijke, of (2) berust op de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene, zal LetMeRepair GmbH passende maatregelen nemen om de rechten en vrijheden en de gerechtvaardigde belangen van de betrokkene te waarborgen, waaronder ten minste het recht op menselijke tussenkomst van de verwerkingsverantwoordelijke, op het naar voren brengen van zijn eigen standpunt en op het aanvechten van de beslissing.

  Indien een betrokkene gebruik wenst te maken van de rechten met betrekking tot geautomatiseerde beslissingen, kan hij zich te allen tijde tot een medewerker van de verwerkingsverantwoordelijke wenden.

• i)      Recht om een toestemming in te trekken op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming

  Elke betrokkene van wie persoonsgegevens worden verwerkt, heeft het door de Europese richtlijn- en verordeningsgever toegekende recht om een toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens te allen tijde in te trekken.

  Indien een betrokkene gebruik wenst te maken van zijn recht om een toestemming in te trekken, kan hij zich te allen tijde tot een medewerker van de verwerkingsverantwoordelijke wenden.

9. Gegevensbescherming bij sollicitaties en in sollicitatieprocedures

De verwerkingsverantwoordelijke verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van sollicitanten met het oog op de afwikkeling van de sollicitatieprocedure. De verwerking kan ook elektronisch plaatsvinden. Dit is met name het geval wanneer een sollicitant overeenkomstige sollicitatiedocumenten elektronisch, bijvoorbeeld per e-mail of via een op de internetpagina aanwezig webformulier, aan de verwerkingsverantwoordelijke toestuurt. Indien de verwerkingsverantwoordelijke een arbeidsovereenkomst met een sollicitant sluit, worden de overgedragen gegevens met inachtneming van de wettelijke voorschriften opgeslagen met het oog op de uitvoering van de arbeidsverhouding. Als door de verwerkingsverantwoordelijke geen arbeidsovereenkomst met de sollicitant wordt gesloten, worden de sollicitatiedocumenten twee maanden na bekendmaking van de afwijzingsbeslissing automatisch gewist, tenzij het wissen andere gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke in de weg staat. Een ander gerechtvaardigd belang in deze zin is bijvoorbeeld een bewijsplicht in een procedure op grond van de Algemene Wet Gelijke Behandeling (AGG).

10. Privacybepalingen inzake het gebruik en de toepassing van Google Analytics (met anonimisatiefunctie)

De verwerkingsverantwoordelijke heeft op deze internetpagina de component Google Analytics (met anonimisatiefunctie) geïntegreerd. Google Analytics is een webanalysedienst. Webanalyse is het verzamelen, vastleggen en evalueren van gegevens over het gedrag van bezoekers op internetpagina’s. Een webanalysedienst verzamelt onder andere gegevens over vanaf welke internetpagina een betrokkene op een internetpagina is gekomen (de zogenaamde referrer), op welke subsites van de internetpagina is toegerust of hoe vaak en voor welke duur een subpagina is bekeken. Een webanalyse wordt voornamelijk gebruikt om een internetpagina te optimaliseren en om de kosten-batenanalyse van internetreclame te evalueren.

Exploitatiesmaatschappij van de Google Analytics-component is Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

De verwerkingsverantwoordelijke gebruikt voor webanalyse via Google Analytics de toevoeging “_gat._anonymizeIp”. Door deze toevoeging wordt het IP-adres van de internetverbinding van de betrokkene door Google ingekort en geanonimiseerd wanneer de toegang tot onze internetpagina’s plaatsvindt vanuit een lidstaat van de Europese Unie of vanuit een andere staat die partij is bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte.

Het doel van de inzet van de Google Analytics-component is de analyse van de bezoekersstromen op onze internetpagina. Google gebruikt de verkregen gegevens en informatie onder andere om het gebruik van onze internetpagina te evalueren, om voor ons online rapporten samen te stellen die de activiteiten op onze internetpagina’s weergeven, en om andere diensten te verrichten in verband met het gebruik van onze internetpagina.

Google Analytics plaatst een cookie op het informatietechnologische systeem van de betrokkene. Wat cookies zijn, is hierboven al toegelicht. Door het plaatsen van de cookie wordt Google in staat gesteld om het gebruik van onze internetpagina te analyseren. Door elke oproep van een van de afzonderlijke pagina’s van deze internetpagina, die door de verwerkingsverantwoordelijke wordt beheerd en waarop een Google Analytics-component is geïntegreerd, wordt de internetbrowser op het informatietechnologische systeem van de betrokkene automatisch door de betreffende Google Analytics-component verzocht om gegevens voor onlineanalyse naar Google door te zenden. In het kader van deze technische procedure krijgt Google kennis van persoonsgegevens, zoals het IP-adres van de betrokkene, die Google onder meer dient om de herkomst van bezoekers en klikken te begrijpen en vervolgens provisieafrekeningen mogelijk te maken.

Via de cookie worden persoonlijke informatie, bijvoorbeeld de tijd van toegang, de plaats vanwaar toegang werd verkregen en de frequentie van de bezoeken aan onze internetpagina door de betrokkene, opgeslagen. Bij elk bezoek aan onze internetpagina’s worden deze persoonsgegevens, inclusief het IP-adres van de door de betrokkene gebruikte internettoegang, naar Google in de Verenigde Staten van Amerika verzonden. Deze persoonsgegevens worden door Google in de Verenigde Staten van Amerika opgeslagen. Google kan deze via de technische procedure verzamelde persoonsgegevens aan derden doorgeven.

De betrokkene kan het plaatsen van cookies door onze internetpagina, zoals hierboven reeds vermeld, te allen tijde voorkomen door middel van een overeenkomstige instelling in de gebruikte internetbrowser en daarmee permanent bezwaar maken tegen het plaatsen van cookies. Zo’n instelling van de gebruikte internetbrowser zou ook voorkomen dat Google een cookie op het informatietechnologische systeem van de betrokkene plaatst. Bovendien kan een door Google Analytics reeds geplaatste cookie te allen tijde via de internetbrowser of andere softwareprogramma’s worden gewist.

Voorts bestaat voor de betrokkene de mogelijkheid bezwaar te maken tegen en deze te voorkomen, de registratie van door Google Analytics gegenereerde gegevens met betrekking tot het gebruik van deze internetpagina en de verwerking van deze gegevens door Google. Daartoe moet de betrokkene een browser-add-on downloaden en installeren via de link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Deze browser-add-on deelt Google Analytics via JavaScript mee dat er geen gegevens en informatie over bezoeken aan internetpagina’s naar Google Analytics mogen worden doorgezonden. De installatie van de browser-add-on wordt door Google als bezwaar aangemerkt. Indien het informatietechnologische systeem van de betrokkene op een later tijdstip wordt gewist, geformatteerd of opnieuw geïnstalleerd, moet de betrokkene de browser-add-on opnieuw installeren om Google Analytics te deactiveren. Voor zover de browser-add-on door de betrokkene of een andere persoon die tot zijn machtsgebied behoort, wordt gedeïnstalleerd of gedeactiveerd, bestaat de mogelijkheid tot herinstallatie of heractivering van de browser-add-on.

Meer informatie en de toepasselijke privacybepalingen van Google zijn te vinden op https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ en op https://www.google.com/analytics/terms/de.html. Google Analytics wordt onder deze link https://www.google.com/intl/de_de/analytics/ nader toegelicht.

11. Rechtsgrondslag van de verwerking

Art. 6 lid 1 sub a AVG dient ons bedrijf als rechtsgrondslag voor verwerkingshandelingen waarvoor wij toestemming verkrijgen voor een bepaald verwerkingsdoel. Is de verwerking van persoonsgegevens nodig voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, zoals bijvoorbeeld bij verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de levering van goederen of het verlenen van een andere dienst of tegenprestatie, dan berust de verwerking op Art. 6 lid 1 sub b AVG. Hetzelfde geldt voor verwerkingen die nodig zijn voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen, bijvoorbeeld in gevallen van vragen over onze producten of diensten. Is ons bedrijf onderworpen aan een wettelijke verplichting die vereist dat persoonsgegevens worden verwerkt, zoals bijvoorbeeld bij fiscale verplichtingen, dan berust de verwerking op Art. 6 lid 1 sub c AVG. In zeldzame gevallen kan de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk zijn om vitale belangen van de betrokkene of een andere natuurlijke persoon te beschermen. Dit zou bijvoorbeeld het geval zijn als een bezoeker in ons bedrijf gewond zou raken en vervolgens zijn naam, leeftijd, ziektekassengegevens of andere vitale informatie aan een arts, een ziekenhuis of andere derden moet worden doorgegeven. Dan berust de verwerking op Art. 6 lid 1 sub d AVG. Uiteindelijk kunnen verwerkingen berusten op Art. 6 lid 1 sub f AVG. Op deze rechtsgrondslag worden verwerkingen gebaseerd die door geen van de bovenstaande rechtsgrondslagen worden bestreken, indien de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen van ons bedrijf of een derde, mits de belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene niet prevaleren. Dergelijke verwerkingen zijn met name toegestaan omdat zij door de Europese wetgever specifiek zijn genoemd. Hij was van mening dat een gerechtvaardigd belang zou kunnen worden aangenomen als de betrokkene een klant van de verwerkingsverantwoordelijke is (overweging 47 zin 2 AVG).

12. Gerechtvaardigde belangen die door de verwerkingsverantwoordelijke of een derde worden nagestreefd

Wanneer de verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op Art. 6 lid 1 sub f AVG, is ons gerechtvaardigde belang de uitoefening van onze bedrijfsactiviteiten ten behoeve van het welzijn van al onze medewerkers en onze aandeelhouders.

13. Duur van de opslag van persoonsgegevens

Het criterium voor de duur van de opslag van persoonsgegevens is de desbetreffende wettelijke bewaartermijn. Na afloop van deze termijn worden de betreffende gegevens routinematig gewist, voor zover ze niet langer nodig zijn voor de uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst.

14. Wettelijke of contractuele voorschriften voor de verstrekking van persoonsgegevens; noodzaak voor het sluiten van een overeenkomst; verplichting van de betrokkene om de persoonsgegevens te verstrekken; mogelijke gevolgen van niet-verstrekking

Wij wijzen u erop dat het in sommige gevallen wettelijk (bijv. fiscale voorschriften) of contractueel (bijv. gegevens van de contractspartner) is voorgeschreven om persoonsgegevens te verstrekken. Soms kan het voor het sluiten van een overeenkomst noodzakelijk zijn dat een betrokkene ons persoonsgegevens verstrekt die vervolgens door ons moeten worden verwerkt. De betrokkene is bijvoorbeeld verplicht ons persoonsgegevens te verstrekken wanneer ons bedrijf een overeenkomst met hem afsluit. Als deze persoonsgegevens niet worden verstrekt, zou de overeenkomst met de betrokkene niet kunnen worden gesloten. Voordat de betrokkene persoonsgegevens verstrekt, moet de betrokkene contact opnemen met een van onze medewerkers. Onze medewerker zal de betrokkene in het specifieke geval informeren of de verstrekking van de persoonsgegevens wettelijk of contractueel is voorgeschreven, of zij noodzakelijk is voor het sluiten van de overeenkomst, of er een verplichting bestaat om de persoonsgegevens te verstrekken, en welke gevolgen de niet-verstrekking van de persoonsgegevens zou hebben.

15. Bestaan van geautomatiseerde besluitvorming

Als een verantwoordingsbewust bedrijf maken wij geen gebruik van automatische besluitvorming of profilering.

Deze privacyverklaring is opgesteld door de privacyverklaring-generator van de DGD Deutsche Gesellschaft für Datenschutz GmbH, die als Externe Datenschutzbeauftragter Bamberg actief is, in samenwerking met de IT- en Datenschutzrecht-advocaat Christian Solmecke.